Daarnaast heeft VanMoof de verkoop van nieuwe fietsen voorlopig stilgelegd. “We hebben de verkoop tijdelijk gepauzeerd om de productie en levering van bestaande bestellingen te kunnen inhalen”, vermeldt het bedrijf op haar website. Volgens het bedrijf heeft de verkoopstop geen gevolgen voor de service voor bestaande klanten.
Mede dankzij investeerders die de afgelopen jaren ruim 200 miljoen euro in de ambitieuze fietsenmaker staken, bouwden de broers VanMoof uit tot een internationaal actief bedrijf met een omzet van 83 miljoen euro in 2021.
Problemen
Maar het afgelopen anderhalf jaar werd duidelijk dat de snelle groei ook grote problemen opleverde. In 2020 boekte het bedrijf een nettoverlies van 47 miljoen euro. In 2021 bedroeg het verlies 87 miljoen euro. Resultaten over vorig jaar zijn nog onbekend, maar het bedrijf verwacht een met het voorgaande jaar vergelijkbaar verlies.
Daarbij kwam dat de herstelmogelijkheden voor de fietsen te wensen over lieten. Dat leidde tot ontevreden klanten, lange wachttijden en hoge kosten voor de onderneming. Consumentenprogramma Radar wijdde er dit jaar twee keer aandacht aan, en de gebruikerspagina van VanMoof op Facebook staat vol klachten.
Nieuw geld nodig
In januari zei een woordvoerder van VanMoof tegen het Financieele Dagblad dat bestaande investeerders opnieuw geld in het bedrijf hadden moeten steken. Hoeveel geld zij hadden geïnvesteerd, werd echter niet bekend gemaakt.